Politica de confidentialitate

Data intrarii in vigoare: 25.05.2018

Această politică de confidențialitate se aplică companiei Express Catering SRL (“Express Chef”) CUI 24863084, J12 / 4902/2008, Scortarilor 2, Cluj-Napoca, Cluj si site-urilor web detinute si a subdomeniilor. Express Chef (“noi”) a luat la cunostinta importanta confidentialitatii informațiilor despre dvs.. Această politică de confidențialitate explică ce informații despre dvs. vor fi colectate de Express Chef atunci când accesați Site-ul, care informații vor fi utilizate și cum puteți controla colectarea, corectarea și / sau ștergerea acestora.

Nu vom folosi sau nu vă vom împărtăși informațiile cu nimeni, cu excepția celor descrise în această politică de confidențialitate. Această politică de confidențialitate nu se aplică informațiilor pe care le colectăm prin alte mijloace (inclusiv offline) sau din alte surse. Termenii capitalizați care nu sunt definiți în această politică de confidențialitate au semnificația dată în Termenii noștri. Utilizarea informațiilor colectate prin intermediul site-urilor noastre va fi limitată la scopurile prezentei Politici de confidențialitate și la Termenii și condițiile noastre pentru clienți.

1.Informațiile pe care le colectăm:

(a) Serviciile noastre: în momentul în care vă înregistrați un cont, putem să colectăm informații personale despre dvs., cum ar fi numele dvs. complet, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare și / sau adresa de facturare sau alte date similare. Dacă alegeți să achiziționați un produs de la noi, noi sau procesatorii de plăți vor colecta informațiile dvs. de plată. Când utilizați serviciile Express Chef sau dacă vizitați site-urile noastre, este posibil să primim anumite informații despre dvs., după cum este descris in continuare: Vă putem trimite email-uri legate de serviciile noastre, legate de contul dvs. și / sau comenzi, e-mailuri promoționale (prin intermediul MailChimp). Dacă nu mai doriți să primiți aceste e-mailuri, puteți renunța prin anularea contului dvs. și / sau dezabonarea la email-urile trimise prin intermediul MailChimp făcând clic pe butonul de dezabonare din partea de jos a email-ului.

(b) Cookies și tehnologii de urmărire: Tehnologii precum: cookie-uri, etichete și scripturi sunt folosite de Express Chef. Aceste tehnologii pot fi folosite în analizarea tendințelor, administrarea site-urilor, urmărirea mișcărilor în jurul site-urilor și colectarea de informații demografice despre baza noastră de utilizatori în ansamblu sau reclame prin remaketing. Utilizăm modulele cookie pentru a ne aminti setările utilizatorilor, precum și pentru autentificare și analiză. Utilizatorii pot controla utilizarea cookie-urilor la nivel de browser individual. Dacă respingeți modulele cookie, puteți să utilizați site-urile noastre, însă capacitatea dvs. de a utiliza anumite funcții sau zone ale site-urilor noastre poate fi limitată. Acest site utilizează Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords (Urmărirea conversiilor). Unele sau toate aceste instrumente pot fi utilizate pentru a urmări informații despre comportamentul dvs. pe site-ul nostru, în funcție de regiunea dvs. Pentru mai multe informații puteti citi Politica noastra Cookie sau pentru a renunța, vizitați site-urile web ale acestor furnizori sau contactați-ne la contact@expresschef.ro.

2. Cum folosim informatiile dvs.:

(a) Folosim informațiile pe care le colectăm pentru a opera și a menține site-urile noastre și serviciile Express Chef și pentru a răspunde la întrebările și preocupările dumneavoastră. Baza juridică este art. 6 (1) (f) din Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR) și Legea nr. 677 din 21 noiembrie 2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date din România.

(b) Dacă v-ați dat acordul, folosim informațiile pe care le colectăm pentru a vă trimite comunicări de marketing în newsletter-ul nostru. Baza juridică este art. 6 (1) (f) din Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR) și Legea nr. 677 din 21 noiembrie 2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date din România.

3. Cum vă împărtășim informațiile:

(a) Informații cu caracter personal: Express Chef nu va închiria sau vinde informațiile dvs. de identificare personală altor persoane. Putem păstra informațiile personale în locații aflate în afara controlului direct al Express Chef (de exemplu, pe servere sau baze de date co-localizate cu furnizorii de servicii de găzduire). Orice informație de identificare personală pe care ați ales să o faceți publică pe site-urile noastre, cum ar fi publicarea recenziilor pe paginile noastre de produse, va fi disponibilă altor persoane. Dacă eliminați informațiile pe care le-ați făcut publice pe site-urile noastre, copiile pot rămâne vizibile în paginile cached și arhivate ale site-ului nostru sau dacă alți utilizatori au copiat sau salvat aceste informații.

(b) Informații care nu pot fi identificate personal: este posibil să împărtășim cu terțe părți interesate informații care nu permit identificarea personală (cum ar fi datele de utilizare anonime, paginile de trimitere / ieșire și adresele URL, tipurile de platforme, numărul de clicuri etc.) pe anumite servicii Express Chef. Aceste rezultate constau exclusiv în informații care nu pot fi identificate personal.

(c) Instanțele în care suntem obligați să împărtășim informațiile dvs.: Express Chef vă va dezvălui informația atunci când este necesar pentru a face acest lucru prin lege, dacă este supus citației sau altei proceduri legale sau dacă credem în mod rezonabil că astfel de acțiuni sunt necesare:

(b) să punem în aplicare Termenii și condițiile noastre sau să protejăm securitatea sau integritatea serviciilor noastre; si/sau

(c) pentru a exercita sau a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța personală a Express Chef, a utilizatorilor noștri sau a altora.

(d) Recenzii de produse: pe site-ul nostru, pe lângă alte recomandări, afișăm mărturii personale ale clienților satisfăcuți. Cu consimțământul dvs., putem publica mărturia împreună cu numele dvs. Dacă doriți să actualizați sau să ștergeți mărturia, ne puteți contacta la comenzi@expresschef.ro.

4. Stocarea și prelucrarea

Informațiile colectate prin intermediul site-urilor noastre pot fi stocate și procesate în Germania, România sau în orice altă țară în care Express Chef filialele sale, filialele furnizorilor de servicii își păstrează facilitățile. Express Chef poate transfera informațiile pe care le colecteaza despre dvs., inclusiv informațiile personale, entităților afiliate sau altor țări terțe dincolo de granițe și din țara sau jurisdicția dvs. către alte țări sau jurisdicții din întreaga lume. Dacă vă aflați în Uniunea Europeană sau în zona economică europeană, vă rugăm să rețineți că nu vom transfera informații, inclusiv date cu caracter personal, unei țări din afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European.

5. Cum vă protejăm informațiile

Express Chef este preocupat de protejarea intimității și a datelor cu caracter personal, dar nu putem asigura sau garanta securitatea informațiilor pe care le transmiteți Express Chef sau garanta că informațiile dvs. din site-ul Express Chef nu pot fi accesate, dezvăluite, modificate sau distruse prin încălcarea oricărei garanții fizice, tehnice sau manageriale standard ale industriei noastre. Când introduceți informații sensibile (cum ar fi datele de conectare) pe formularele noastre de înregistrare sau de comandă, criptează aceste informații utilizând tehnologia SSL (socket layer secure). Nici o metodă de transmitere prin Internet sau o metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea sa absolută. Dacă aveți întrebări legate de securitatea pe site-ul nostru, ne puteți contacta la comenzi@expresschef.ro Folosim o platformă de ajutor extern și o companie de procesare a cărților de credit pentru a vă factura dacă achiziționați servicii. Aceste companii nu păstrează, nu împărtășesc, stochează sau utilizează informații de identificare personală în alte scopuri.

6. Ștergerea datelor

Pentru a vă șterge datele, trebuie să vă conectați la site-ul nostru și să apăsați pe butonul “Șterge contul” din secțiunea “Contul meu” (informații care vor fi șterse: contul și comenzile dvs.). Dacă doriți să renunțați la primirea e-mailurilor de marketing, apăsați link-ul “unsubscribe” din partea de jos a oricărui e-mail trimis prin MailChimp. Dacă după acest proces încă aveți întrebări sau probleme, vă rugăm să ne contactați la comenzi@expresschef.ro.

7. Descărcarea datelor personale

Pentru a vă șterge datele, trebuie să vă conectați la site-ul nostru și să apăsați butonul “Descărcați datele mele” din secțiunea “Contul meu” de pe site.

8. Compromisul informațiilor personale

În cazul în care informațiile personale sunt compromise ca o încălcare a securității, Express Chef va notifica cu promptitudine clienții în conformitate cu legislația în vigoare.

9. Pentru clienții curenți ai Express Chef

Puteți să examinați, să corectați, să actualizați sau să ștergeți inexactități la informațiile despre dvs. pe care Express Chef le păstrează în baza de date conectându-vă la contul dvs. pentru a vă actualiza parola și informațiile de facturare. Alternativ (pentru persoanele vizate urmărite de Express Chef), ne puteți contacta direct la comenzi@expresschef.ro. Vom raspunde la solicitarea dvs. în termen de 72 de ore și o vom rezolva prompt. Legea privind protecția datelor vă oferă o serie de drepturi legate de prelucrarea datelor dvs. personale. În acest sens, aveți dreptul să solicitați să rectificăm sau să ștergem datele personale sau să restricționăm prelucrarea datelor dvs. personale, dacă credeți că sunt incorecte. În plus, aveți dreptul de a contesta prelucrarea bazată pe interesele noastre legitime ca bază juridică. Suntem obligați să evaluăm și să acționăm în funcție de solicitarea dvs. În plus, de asemenea, aveți dreptul la sa va descarcati datele. Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală de supraveghere. Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau la drepturile dumneavoastră din legislația privind protecția datelor, ne puteți contacta la comenzi@expresschef.ro.

10. Păstrarea informațiilor

(a) Dacă aveți un cont la Express Chef, vă vom păstra informațiile atât timp cât contul dvs. este activ sau cat este necesar pentru a vă oferi serviciile. Vom păstra și vom utiliza informațiile dvs. necesare pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a rezolva disputele și pentru a ne pune în aplicare acordurile.

(b) dacă sunteți vizitator al site-urilor Express Chef, vă vom păstra informațiile atât timp cât este necesar, dar nu mai mult de două (2) ani de la ultima vizită pe site-urile noastre.

11. Confidențialitatea copiilor

Protecția vieții private a copiilor de vârstă mică este deosebit de importantă. Din acest motiv, Express Chef nu colectează sau solicită informații cu caracter personal de la persoanele care nu au împlinit vârsta de 13 ani. În cazul în care aflăm că am adunat informații personale de la un copil sub vârsta de 13 ani, vom șterge aceste informații cât mai repede posibil . Dacă credeți că detinem informații de la sau în legătură cu un copil cu vârsta sub 13 ani, vă rugăm să ne contactați la comenzi@expresschef.ro

12. Procedurile de notificare

Politica noastră este să trimitem notificări, dacă aceste notificări sunt cerute de lege sau daca sunt destinate comercializării sau altor scopuri legate de afaceri, prin e-mail, prin scrisori sau pe hârtie sau printr-o notificare scrisă în acest sens, așa cum a determinat Express Chef la discreția sa. Ne rezervăm dreptul de a stabili forma și mijloacele de furnizare a notificărilor, cu condiția să va oferim optiunea de a va dezabona sau de a sterge contul.

13. Legături către alte site-uri web

Nu suntem responsabili pentru practicile utilizate de site-uri sau servicii legate de sau de la site-urile Express Chef, inclusiv informațiile sau conținutul conținut în acestea. Rețineți că atunci când utilizați un link pentru a merge de la site-urile Express Chef către un alt site web sau serviciu, Politica noastră de confidențialitate nu se aplică site-urilor și serviciilor terță parte. Navigarea pe și interacțiunea cu orice site sau serviciu terță parte, inclusiv pe cele care au un link sau o publicitate pe site-ul nostru, sunt supuse regulilor și politicilor proprii ale acelui terț.

Social Media: Site-ul nostru include funcții de social media, cum ar fi butonul Facebook Like și alte widget-uri, care rulează pe site-ul nostru. Aceste funcții pot colecta adresa dvs. IP și pagina pe care o vizitați pe site-ul nostru și poate seta un modul cookie pentru a permite funcția să funcționeze corect. Funcțiile și widgeturile media sociale sunt fie găzduite de o terță parte, fie găzduite direct pe site-ul nostru. Interacțiunile dvs. cu aceste funcții sunt reglementate de politica de confidențialitate a organizației care le furnizează.

14. Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Toate modificările la această politică de confidențialitate sunt valabile atunci când sunt afișate pe această pagină. Atunci când modificăm politica de confidentialitate, vă vom anunța prin e-mail și / sau o notificare proeminentă pe site-ul nostru, înainte de intrarea în vigoare a modificării și actualizarea “datei efective” în partea de sus a acestei pagini.

Dacă aveți întrebări legate de această politică de confidențialitate, de practicile acestui site sau de relațiile dvs. cu acest site, vă rugăm să ne contactați la comenzi@expresschef.ro.